Política de envío

Enviamos al segundo día hábil de tu compra. El día que se surte tu pedido, se te envía un correo de confirmación de envío con tu número de guía para que le puedas dar seguimiento directo con la paqueteria. A partir del día de surtido cuentan los días de la paqueteria. 

Si tu compra la realizas en día domingo, no laboramos, por lo tanto no veremos tu pedido hasta el día lunes, asi que se toma como compra del día lunes siguiente. 

Favor de estar pendiente y darle seguimiento a tu paquete dentro del tiempo que determina el envio, que es de 2 a 7 días hábiles, por si la paquetería te solicita mayor información, o si requieres levantar un reporte. 

Si no te ha llegado en ese tiempo, y en la página de seguimiento de la paquetería no te da mayor información, favor de comunicarte con nosotros para darle el seguimiento correspondiente. En esos casos levantaremos los reportes necesarios para aselerar la entrega, pero recuerda que esto depende de la paquetería. 

Si y sólo si la paqueteria nos reporta el paquete como extraviado devolveremos el monto del pedido. De lo contrario no hay cencelaciones de pedidos ya enviados pues son productos personalizados.